FAQ

Hva gjør jeg når jeg har glemt passordet mitt?

Man kan be om å få tilsendt passordet på SMS eller per e-post. Dette gjøres fra innloggingsskjermen i KeySMS.

Hva gjør jeg hvis jeg fortsatt ikke kommer inn på KeySMS kontoen min?

Da må du kontakte Keyteq på kundesenter@keyteq.no, vi vil da nullstille passordet ditt slik at du kan benytte kontoen din igjen.

Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

Dette kan du gjøre ved å gå til: Min konto -> Endre passord

Hvordan kan jeg endre hvilket mobilnummer og e-post som mottar nytt passord?

Dette kan du endre ved å gå til: Min konto -> Endre kontoinformasjon

Hvordan kan jeg se historikken over utsendte SMS?

Dette kan du se ved å gå til: Min konto - > Historikk.

Hvordan kan jeg se forbruket mitt?

Dette kan du se ved å gå til: Min konto - > Forbruk.

Hvor lange meldinger kan man sende?

Man kan sende meldinger på inntil 1124 tegn (8 delmeldinger). Hvis meldingene er over 160 tegn deles de opp i delmeldinger på inntil 153 tegn (- spesialtegn.) Hvordan dette håndteres av mottakers mobiltelefon vil bero på det den enkelte produsent/merke. Hver delmelding belastes kostnadsmessig som en ordinær SMS.

Kan jeg motta SMS?

Mottak av SMS fungerer ved at man får tildelt et nøkkelord som man bruker først i alle meldinger som skal sendes inn. Nøkkelord + melding sendes til kortnummer 2223.

Innkommende SMS kan enten sendes til KeySMS applikasjonen eller til en avtalt webadresse. (Ved bruk av KeySMS API).

Kan jeg sende SMS til utlandet?

Som standard kan man kun sende SMS innen Norge. Man kan dog inngå en avtale som gir mulighet for utsending til de fleste land i verden.

Kan jeg motta SMS fra utlandet?

For kortnummer i utlandet må det inngås egne avtaler. Det støttes dog mottak av SMS fra utlandet via +47408080.

Hva er forskjellen på de forskjellige abonnementstypene?

I hovedsak er det inkludert funksjonalitet som er forskjellen på de forskjellige abonnementstypene. Unntaket her er KeySMS Prepaid der man har lavere SMS pris pga forhåndsbetaling. Se også funksjonalitets-oversikten på keyteq.no.

Nedenfor følger et utdrag av de viktigste forskjellene:

KeySMS Standard: Enbruker med begrenset funksjonslitet (f.eks uten tidsstyrt SMS, toveis SMS osv.)

KeySMS Professional: Samme som KeySMS Standard, men med tidsstyrt SMS, mulighet for toveis SMS, ubegrenset antall konti mm.

KeySMS Access: Samme som KeySMS Professional, men med mulighet for å integrere SMS (inn og ut) i egne applikasjoner.

KeySMS Premium: Samme som KeySMS, men også med støtte for betaling via SMS.

Kan jeg selv velge avsender på meldingene?

Man kan bruke både alfanumerisk og numerisk avsender. Alfanumerisk vil da være inntil 11 bokstaver (Særnorske tegn som æøå støttes ikke). Som numerisk støttes kun eget mobilnummer. 

Ved bruk av teksbasert avsender må disse godkjennes av Keyteq på forhånd. Ved bruk av eget mobilnummer som avsender godkjennes nummeret ved at man mottar en kode ved å sende meldingen "key auth alias" til 2223.  Koden angis deretter i KeySMS applikasjonen. Bruker man kun API kan Keyteq foreta denne godkjenningen ved at mottatt kode og mobilnummer oversendes.

Har dere eksempelkode som kan brukes for å komme i gang?

Vi har eksempelkode i PHP, ASP og C#. På forespørsel kan også eksempelkodei andre språk utvikles.

Hvilke grensesnitt støttes for sending av SMS?

Per i dag støttes følgende grensesnitt: Webservice (SOAP), HTTP/GET,E-post og HTTP/post (xml). Vi vil anbefale bruk av webservice da dettegrensesnittet vil bli mest utviklet. For mottak av SMS brukes kun HTTP/GET.

Hva er KeySMS API?

KeySMS API er en fellesbetegnelse for de forskjellige grensesnittene som gjør at man kan sende SMS fra egenutviklet programvare. Med eksempelkode fra Keyteq kan man gi egen programvare SMS funksjonalitet på meget kort tid.

Finnes det alternativer til KeySMS' webgrensesnitt?

I tillegg til KeySMS' webgrensesnitt kan man velge å benytte en URL-string eller et API

Kan jeg importere egen kontakter?

Man kan enkelt importere egne kontakter fra fil (.csv)

Kan jeg bytte avsender?

Ja, det kan man. Men på grunn av sikkerhetshensyn ønsker vi i Keyteq å godkjenne dette først. Man må derfor søke om ny avsender. Dette kan man gjøre fra: Min konto -> Endre kontoinformasjon -> Avsendere.